Aviso de Privacidad

systemdental.app · Última actualización: 2026-07-01

1. Responsable

systemdental.app (el "Responsable de la plataforma") trata los datos de las cuentas de las clínicas. Respecto de los datos de pacientes, la clínica es la responsable y systemdental.app es el encargado del tratamiento.

2. Datos que recabamos

(a) De la cuenta: nombre, correo, teléfono, datos de la clínica. (b) De pacientes (cargados por la clínica): nombre, contacto, historial clínico, citas y pagos. (c) De uso: registros técnicos para operar y dar soporte.

3. Finalidades

Prestar el Servicio, dar soporte, facturar, enviar avisos transaccionales y mejorar la plataforma.

4. Encargados / terceros

Usamos proveedores para correo, mensajería (WhatsApp/Meta), analítica web (Google Analytics) e inteligencia artificial, que procesan datos solo para prestar el Servicio. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines propios.

5. Integraciones con Meta (Ads y WhatsApp)

Meta Ads. Si conectas tu cuenta publicitaria de Meta mediante Inicio de sesión con Facebook (permiso ads_read), accedemos en modo solo lectura a las métricas de tus campañas —importe gastado, clics y conversaciones iniciadas— con el único fin de calcular y mostrarte el retorno de inversión (ROI) de tu publicidad dentro de tu panel. No creamos ni modificamos campañas, no publicamos en tu nombre y no vendemos ni compartimos estos datos con terceros. El token de acceso se guarda cifrado y puedes desconectar tu cuenta en cualquier momento desde Finanzas → ROI, lo que elimina el token.

WhatsApp Business (Cloud API). Si conectas tu número de WhatsApp Business, usamos la API oficial de Meta para enviar y recibir mensajes con tus pacientes en tu nombre (recordatorios, campañas y atención). Solo se escribe a personas que dieron su número y consintieron recibir mensajes de tu clínica (opt-in); cualquiera puede darse de baja respondiendo «baja» o «stop» y respetamos esas solicitudes (opt-out). El token de acceso se guarda cifrado; puedes desconectar tu número cuando quieras. No vendemos ni compartimos estos mensajes con terceros y cumplimos la Política de mensajería de WhatsApp. Consulta cómo borrar estos datos en Eliminación de datos.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de pacientes mientras la cuenta esté activa y durante el periodo de gracia tras la cancelación; después se eliminan. El token de Meta se elimina al desconectar tu cuenta publicitaria o al cerrar la tuya; el gasto publicitario que mostramos se guarda de forma agregada como parte del historial de ROI de tu clínica.

7. Derechos y eliminación

Las personas titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (o equivalentes) ante la clínica responsable. La clínica puede exportar o eliminar sus datos desde la plataforma. Consulta cómo eliminar tus datos (incluidos los conectados desde Meta).

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: aislamiento por clínica, control de acceso por rol, verificación en dos pasos, cifrado de credenciales de integraciones y respaldos.

9. Transferencias

Los datos pueden alojarse en servidores de proveedores de infraestructura; tomamos medidas para protegerlos.

10. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión y el funcionamiento del sitio. También usamos cookies de análisis (Google Analytics, gestionado con Google Tag Manager) para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo. Su activación depende de tu ubicación: en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza solo se activan después de que las aceptes en el aviso de cookies; en otras regiones se activan por defecto y puedes rechazarlas en cualquier momento. Para cambiar tu elección cuando quieras: cambiar preferencias de cookies.

11. Contacto

Para dudas de privacidad o solicitudes de eliminación: [email protected].