Agenda y citas

La Agenda es el corazón de tu día. Ahí ves todas las citas de tu clínica y las gestionas en segundos.

Crear una cita

1. Abre Citas en el menú.
2. Pulsa en el horario libre (o en Nueva cita).
3. Elige el paciente (o créalo al vuelo) y el consultorio.
4. En Tratamientos y quién los hace, elige el tratamiento y el doctor. Los minutos se completan solos con la duración del catálogo.
5. Guarda. Si el paciente tiene WhatsApp, recibirá la confirmación y, más adelante, el recordatorio automático.

Varios tratamientos y doctores en una cita

Una cita puede llevar varios renglones: cada uno con su tratamiento, su doctor y sus minutos. Pulsa + Agregar tratamiento por cada uno; quita renglones con ✕.

• La duración total se suma sola, y puedes sobrescribirla a mano si dos doctores trabajan al mismo tiempo.
• En la agenda sigue siendo un solo bloque; si hay dos doctores, verás sus nombres en el bloque y el desglose al pasar el cursor.
• Si aún no sabes quién atenderá un tratamiento, deja el doctor en Sin asignar.

Ya no hace falta escribir el segundo tratamiento en las Notas: cada uno en su renglón queda visible para la agenda y el seguimiento.

Cuando el paciente llega

Usa el botón 🚪 de la cita para registrar qué pasó (llegó, llegó tarde, no llegó, canceló, reagenda) y seguir el protocolo de bienvenida. Ver Llegada del paciente y protocolo de bienvenida.

Reagendar o cancelar

Abre la cita y cambia la fecha/hora, o márcala como cancelada o no asistió. Llevar el estado al día alimenta tus reportes de ausencias y reactivación.

Al terminar la jornada, deja la constancia de las citas que no se atendieron desde el Cierre del día.

Estados de la cita

• Agendada — confirmada en el calendario.
• Atendida — el paciente asistió y se atendió.
• No asistió — falta; entra en las métricas para campañas de recall.
• Cancelada — se canceló con aviso.

Citas creadas por el Agente de IA

Cuando el Agente de IA para WhatsApp agenda por su cuenta, la cita aparece aquí automáticamente, con el origen del paciente registrado.

Buenas prácticas

• Mantén los horarios y consultorios actualizados para que la agenda no ofrezca huecos inválidos.
• Activa los recordatorios para bajar las ausencias.